개인정보 처리방침

1. 처리 목적

회원가입·로그인, 학생/학부모/선생님 구분, 과외 매칭과 상담, 선생님 인증, 결제·환불·정산, 포인트, 기출자료 검수, AI 문제·온라인 해설, 고객문의·분쟁처리, 보안 및 부정이용 방지를 위해 필요한 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

• 공통: 이름, 이메일, 휴대폰번호, 암호화된 비밀번호, 역할, 동의내역
• 학생: 학년, 학교, 과목, 지역, 예산, 선호시간 등 과외조건
• 학부모: 자녀 연결정보 및 자녀 과외조건
• 선생님: 학교·학력·전공·경력, 지도과목·학년·지역, 수업료, 학력·경력 증빙자료, 정산은행·계좌번호·예금주
• 서비스 이용: 채팅, 과외요청·합의·후기, 결제·환불·정산내역(결제수단, 승인·환불 거래번호 포함), 포인트내역, 기출 업로드 및 검수내역, 온라인 해설내역

3. 만 14세 미만 아동

직접 학생회원 가입은 만 14세 이상으로 제한합니다. 만 14세 미만 학생은 학부모 회원이 자녀로 등록하여 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 별도의 법정대리인 동의·확인 절차를 도입하는 경우 해당 절차와 처리항목을 별도로 고지합니다.

4. 보유 및 이용기간

회원정보는 회원 탈퇴 및 처리목적 달성 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 별도로 분리하여 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

5. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 동의한 목적 범위에서 처리하며, 법령상 근거가 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 과외 진행에 필요한 상대방 정보는 서비스 화면에서 필요한 최소 범위만 공유하도록 합니다.

6. 처리위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 계약을 통해 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

AI 유형문제 생성에는 OpenAI(미국)의 AI 서비스를 사용합니다. 이때 학교명·학년·과목·시험 유형·난이도와 회원이 적은 유형 메모 등 학습 정보만 전송하며, 이름·연락처 등 회원을 알아볼 수 있는 개인정보는 전송하지 않습니다. 유형 메모에는 개인정보를 적지 마세요.

수탁자 또는 위탁업무가 바뀌면 이 처리방침을 통해 알립니다.

7. 파기

보유기간이 지나거나 처리목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 파기합니다. 전자파일은 복구가 곤란한 방식으로 삭제하고, 법령상 보존대상은 일반 회원정보와 분리하여 보관합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리

회원 및 적법한 법정대리인은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 로그인 후 개인정보·동의 관리에서 동의내역을 확인할 수 있으며, 추가 요청은 아래 개인정보 문의처로 접수할 수 있습니다.

9. 안전성 확보조치

비밀번호는 해시값으로 저장하고, 인증 세션은 안전한 쿠키 설정을 사용합니다. 인증서류와 기출 검수파일은 일반 공개 경로와 분리하고 접근권한을 제한합니다. 정산계좌는 학생에게 공개하지 않으며 관리자 화면에서도 불필요한 전체 노출을 줄입니다.

10. 쿠키 및 자동 수집

로그인 상태 유지를 위해 필수 세션 쿠키(tutor_session)를 사용합니다. 이 쿠키는 인증을 위한 필수 기능이며 HttpOnly, SameSite 설정을 적용하고 운영환경에서는 Secure 속성을 사용합니다. 광고·행태정보 목적의 추적 쿠키를 추가하는 경우 그 목적과 거부방법을 별도로 고지합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 보호책임자: [개인정보 보호책임자 입력 필요]
이메일: [고객센터 이메일 입력 필요]
전화: [대표전화 입력 필요]

12. 변경

본 처리방침은 2026-10-01부터 적용합니다. 중요한 변경이 있는 경우 적용 전에 서비스에서 알립니다.